Sobre hospedagem para o Magento #1: Locaweb, UOL Host e Kinghost
23 de outubro de 2009Com base na experiência que temos tido ao instalar o Magento em diversos provedores de hospedagem, em ambientes compartilhados ou não, vou publicar algumas informações sobre cada plataforma individualmente, aqui. O objetivo não é favorecer qualquer uma das opções, mas informar aos lojistas que desejam encontrar uma solução de hosting apropriada para sua situação.
Locaweb - Nossas primeiras instalações de Magento, no início de 2008, foram na Locaweb. Não só por possuirmos grande número de clientes hospedados nos planos Linux deles, mas porque nossos primeiros clientes tinham preferência por este servidor e, de forma geral, o serviço era bastante rápido e estável. No início, o serviço era realmente aceitável, mas (coincidentemente ou não) após a abertura dos planos “ilimitados” a qualidade do serviço caiu muito. A Locaweb chegou a oferecer o Magento na sua lista de softwares auto-instaláveis por algum tempo, mas voltou atrás nesta decisão após ver que lojas com um número um pouco maior de produtos exigiam bastante hardware para funções como reindexação de preços. Um bloqueio de acesso aos servidores da Varien, feito erroneamente por esta última, fez com que muitos usuários de Magento hospedados na Locaweb ficassem sem acesso aos seus ambientes administrativos por vários dias, causando um grande transtorno aos clientes e uma baita dor de cabeça para o suporte da Locaweb. Creio que este foi também um golpo decisivo para eles não oferecerem mais o Magento em seu instalador. Ainda temos clientes hospedados lá e as lojas funcionam razoavelmente bem, mas o maior problema continua sendo a instabilidade, tanto em planos Hospedagem I, II ou III. Pontos fortes: vários clientes já instalaram suas lojas lá e existem algumas boas referências na internet para este ambiente específico; possui acesso via SSH; lojas pequenas costumam rodar sem grandes problemas. Pontos fracos: o suporte é realmente desanimador (são muitos clientes e poucos atendentes, muitas vezes sem muita vontade de ajudar); o sistema oscila muito no horário comercial e quedas são frequentes, especialmente nos planos mais baratos.
UOL Host – Há algum tempo temos orientado nossos clientes com até 1.000 produtos no catálogo a utilizar o UOL como primeira alternativa. Não só porque a contratação é rápida e simples, mas porque o serviço realmente não deixa a desejar no quesito velocidade de acesso. Conexões via SSH e FTP são instantâneas, dependendo da sua velocidade de acesso à internet. O suporte está na mérdia e o custo é um pouco mais alto que os serviços compartilhados concorrentes, mas a total compatibilidade com o Magento Connect (o PEAR funciona perfeitamente) torna o host a melhor alternativa “povão” no mercado nacional. A dica é pegar um plano Hospedagem I ou acima. Pontos fortes: excelente velocidade de resposta do servidor; bom gerenciamento com pouquíssimas quedas; poder de processamento e memória RAM; acesso via SSH e compatibilidade com o Magento Connect. Pontos fracos: Custo mais alto que a concorrência. PS: caso vá se cadastrar, coloque o e-mail contato@indexainternet.com.br como indicante, assim ganhamos uma pequena comissão pela indicação 
Kinghost - Depois de uma transferência sem sucesso de um cliente para a Kinghost, tivemos a oportunidade de efetuar uma instalação “do zero” para outra loja, em um plano Mega e, para nossa surpresa, o processo todo correu muito soft. A dica, na verdade, é pegar um plano Mega ou superior, onde você terá acesso via SSH e uma velocidade de resposta muito legal, além de todas as extensions necessárias para o funcionamento da plataforma. É uma alternativa mais econômica ao UOL, lembrando que os caras estão investindo forte no Brasil — tomara que o serviço continue bom! Pontos fortes: excelente velocidade de resposta do servidor (planos Mega e acima); acesso via SSH; painel de controle simples e compatibilidade com o Magento Connect. Pontos fracos: a Kinghost tem um histórico não muito animador com relação a instabilidades.
Na continuação, vamos analisar Hostnet, Simple Helix e mais. Não perca!
Abraço.
Tags: hospedagem, hosting, Kinghost, Locaweb, Magento, servidor, UOL
24 de outubro de 2009 às 1:20
Olá tudo bom Gabriel? Por gentileza, você teria alguma informação sobre a hostnet? Parece que estão instalando o magento tb.
Aguardo.
Grato Dito Passos.
24 de outubro de 2009 às 11:42
Olá Gabriel,
Gostaria de saber se você ja experimentou hospedar em uma VPS.
Hoje é possível contratar uma vps com 256MB de RAM por menos de $10.
25 de outubro de 2009 às 1:02
Muito legal o Post, muito válido para lojistas que desejam velocidade, estabilidade e segurança para suas lojas. Uso o King Host a algum tempo e estou muito satisfeito, o suporte técnico deles é muito rapido, não sei quanto aos outros pois nunca hospedei nada no Locaweb e na Uol Host.
25 de outubro de 2009 às 15:33
Gabriel,
Há mais coisas sobre a Locaweb que talvez vc não saiba.
Durente meses o Norton apontou virus no websiteseguro.com.
Imagina os clientes que usam o Norton vendo o X vermelho do norton ao acessar as Lojas.
É lamentável!!!
26 de outubro de 2009 às 2:26
Social comments and analytics for this post…
This post was mentioned on Twitter by indexainternet: Novo post no blog da #indexa sobre hospedagem para o #Magento: http://tinyurl.com/yl6awc6...
30 de outubro de 2009 às 16:59
Gabriel, tudo bem?
Olha, a Locaweb me deu muito problema, justamente pelo caso comentado pelo Giovanni. Simplesmente nenhum browser suportava os cookies do websiteseguro.com, por conta do vírus. Aí dava todo tipo de pau que nós conhecemos que o magento dá quando os cookies não andam direito.
Por outro lado, estou implementando uma loja no UOLhost, e até agora tudo ocorreu perfeitamente. Recomendarei.
Abraços
Daniel Rodrigues
Energy Interactive
31 de outubro de 2009 às 18:36
Gabriel,
Parabens pelo post.
Eu já fui cliente dos 3 hosters. Hoje estou no UOL e só tenho elogios.
Eu acho que o ponto mais importante para uma loja e para o magento, que todos sabemos é um tiro de canhão de lento, é estabilidade e rapidez.
Eu não sei o que o UOL fez (ainda quero descobrir…), mas este troço roda muito bem por lá e é rapido…
Uso o pingdom e monitoro o http e vejo instabilidades de segundos de madrugada somente (eles devem fazer alguma manutenção).
Na Locaweb fiquei por anos, até surgir o UOL. Como eles decairem de qualidade e minha loja comecou a perder vendas, eu migrei para o UOL. Minhas vendas aumentaram – tenho certeza que é por que o site carrega rapido e pessoal que nao tem paciencia, fica na loja.
Outro ponto terrivel deles, é que os e-mails nao funcionam mais. Quando parei de receber pedidos, foi a gota da agua. Eu perdia pedido de R$100.00 e o suporte nao conseguia ajudar. Foi um terror.
Ah… e nem vou falar do teste com a loja gratuita… aquilo é piada de mau gosto para quem é sério… serviço ordinário e vaga-lume. Eu não entendo como uma empresa que quer se posicionar como lider, tem coragem de fornecer uma loja horrível e instável daquela… só queima (mais) ainda o filme.
Na Kinghost, não consegui confiar no servico. Ora era atendido por um atendente capacitado, ora por um outro que nao sabia de nada. O servico oscilava muito. E-mails funcionavam, mas como ganho a minha vida com loja, fiquei com medo.
Um outro que não citou é a Hostnet. Eu tentei usar o OsCommerce lá, mas não gostei da plataforma – fiz uma experiencia com uma loja em paralelo e acho que os clientes não gostaram. A performance do Magento não era lá estas coisas e foi um parto para arrumar o .htaccess… No fim, só no UOL é que o Magento roda sem mexer em nada.
Fica o meu depoimento. Quando o comercio eletronico é realmente um negocio para vc, escolha bem e saiba que 5 minutos fora, pode ser a anuidade que paga para o provedor… então o barato sai caro.
Abs
Romu.
9 de novembro de 2009 às 19:32
Anderson Avila: Você acaba de acessar o Atendimento Online UOL HOST! Para garantirmos a sequência deste atendimento, em caso de desconexão, pedimos que você informe um telefone de contato.
Carlos Alberto: Boa tarde Anderson. Tenho uma dúvida em relação ao UOLHost, gostaria de saber se o Magento eCommerce é compativel com a Hospedagem.
Anderson Avila: Sim, com a loja virtual.
Carlos Alberto: Como assim? Deveri contratar o plano de Loja Virtual?
Anderson Avila: Isso
Carlos Alberto: Anderson, somos desenvolvedores e estamos criando uma loja personalizada, não dá para usar esse plano de loja virtual não…
Carlos Alberto: Tem certeza? Pois eu vi no blog de um cliente do UOLhost http://gabriel.indexainternet.com.br/sobre-hospedagem-para-o-magento-1-locaweb-uol-host-e-kinghost/ lá ele diz que hospeda no UOLHost no planos de hospedagem
Anderson Avila: Um momento, vou verificar
Carlos Alberto: Ok
(CHAT CAIUUUU)
Anderson Avila: Você acaba de acessar o Atendimento Online UOL HOST! Para garantirmos a sequência deste atendimento, em caso de desconexão, pedimos que você informe um telefone de contato.
Carlos Alberto: Anderson a conexão foi encerrada, estou aguardando
Anderson Avila : Boa Tarde Carlos
Carlos Alberto: Boa tarde, acabei de falar com você
Carlos Alberto: referente ao Magento
Anderson Avila : Sim, um momento que vou verificar com o financeiro
Carlos Alberto: Acho que você tem que verificar com o departamento
técnico e não financeiro.
Fico aqui no aguardo então.
Anderson Avila : Desculpe é com o Suporte que vou verificar
(DEMORAAAAAAAAAAAAAA)
Carlos Alberto: Anderson, pode confirmar a informação? Estou com pressa.
(DEMORAAAAAAAAAAAAAA)
Anderson Avila : Não possuimos Magento na Hospedagem
Anderson Avila : Somente na Loja Virtual mesmo
Carlos Alberto: Você esta dizendo que ele não é compativel então? Confirma?
Anderson Avila : Sim, acabei de confirmar com meu Colega do Suporte Claudiomar, que me confirmou essa informação
Carlos Alberto: ok. obrigado Anderson, um bom dia.
Anderson Avila : Obrigado e boa semana
E agora??
18 de novembro de 2009 às 19:04
Gabriel,
Através do seu post escolhi o uolhost para hospear meu site(estava usando o hostnet) e até indiquei vcs qdo fiz o cadastro lá. Mas não consigo nem ferrando instalar o magento por ftp. Vc teve que instalar algum outro programa ou somente o magento?
18 de novembro de 2009 às 19:36
Dito
Experimente a instalação por SSH. Ela sempre funciona!
Veja meu artigo com as dicas: http://gabriel.indexainternet.com.br/instalacao-super-expressa-do-magento-via-ssh/
19 de novembro de 2009 às 11:03
Esclarecedor o post e os comentários. Acredito que a melhor opção para ecommerce atualmente seja a UOL.
2 de dezembro de 2009 às 1:05
Boa noite Gabriel e Romualdo.
Me ajudem. Qual é o plano indicado para instalar o magento no UOLHOST?
Estou hospedado em uma revenda da empresa que está desenvolvimento meu site mas estou insatisfeito.
Abraços,
Augusto Moura.
21 de janeiro de 2010 às 20:30
Prezado Gabriel,
Antes de mais nada quero alertá-lo de que o site da minha pequena empresa está finalmente sendo refeito, já que o existente é jurássico e totalmente desatualizado. Nestes anos tenho sofrido com a hospedagem do Terra, assim como o serviço de e-mails que neste exato momento está parado, motivo pelo qual estou te enviando o meu e-mail alternativo do yahoo. Queremos trocar de provedor já que temos de ter algum por conta dos e-mails e precisamos que seja algum que faça o redirecionamento para o nosso domínio. Antigamente, tínhamos o superig mas ao criar o nosso site quisemos mudar o e-mail para @simonemiranda e o Superig não fazia isto, por esta razão fomos parar no Terra.
Então ficaria muito agradecido se vc pudesse nos sugerir um provedor de bom custo benefício onde pudéssemos hospedar o nosso site e termos os nossos e-mails com redirecionamento. Grato e um abraço. Se possível copie sua resposta para o e-mail enviado ok?
21 de janeiro de 2010 às 20:37
Augusto
Pegue um plano Hospedagem I Linux, no mínimo.
Abraço.
26 de janeiro de 2010 às 10:16
Contratei uolhost, instalei o magento…
mas está com uma instabilidade terrivel.. na madrugada impossivel mexer e sem ser na madruga, várias vezes por dia dá essa mensagem..
SQLSTATE[HY000]: General error: 2006 MySQL server has gone away
ou diz q nao foi possivel conectar a base de dados… e fica oscilando.. conecta, funciona normal, dps para fica dando erro..
realmente, eu fiz o plano básico, mal vi que tinham outros planos ate pq, só estou em um periodo de testes, achei q o plano minimo daria para instalar e configurar as coisas.. não sei se é por isso que está essa meleca.. Eu usava insite, mas la nao tinha suporte PDO pra php e mysql.. mudei pra uolhost por isso.
24 de fevereiro de 2010 às 0:41
Olá , por gentileza, gostaria de uma orientação, eu estou cadastrando produtos no magento pela hospedagem da Kinghost, e não consigo colocar no ar, os produtos não fixam expostos no site,já olhei vídeos mas a hospedagem era da locaweb, e não consigo achar a tela na parte CMS- pages , aí vou na home page e não consigo fazer o restante , oque faço a partir daí?
24 de fevereiro de 2010 às 11:54
Olá, Paula
Creio que você esteja pecando em algum dos seguintes pontos:
O problema provavelmente não está relacionado a hospedagem, mas a forma como você está cadastrando os produtos e como sua home page está configurada.
Abraço!
24 de fevereiro de 2010 às 15:24
Boa tarde, obrigada por me responder , mas já olhei estoque , a home page está como habilitada, parece estar tudo ok, mas não consigo que fique no ar.
25 de fevereiro de 2010 às 17:34
coloca as categorias na categori a raiz…
25 de fevereiro de 2010 às 18:59
Caros, pretendo partir para o Kinghost com ssh. Vocês sabem me informar se vou ter problemas para instalação de tema comprado? De extensões para customização? O ideal para fazer isso é por SSH ou no próprio painel de administração eu vou conseguir? O Magento já vem pré-configurado? Quer dizer: Cálculo de Sedex, etc?
7 de abril de 2010 às 20:17
Olá!
Muito bom o post! Meus parabéns!!!
Estou bem na dúvida em relação ao host, estou hospedando um magento da DreamHost a algum tempo e a coisa tá feia….
Estou na dúvida entre UolHost e SimpleHelix.
Até o final do ano pretendo ter 3 magentos hospedados e uns 4wordpress. Todos os magentos com cerca de 50produtos cada um, e acessos 100% em territorio brasileiro……
Oq acha melhor? Uol ou SimpleHelix?
Valeu mesmo a força!!! =)
7 de abril de 2010 às 20:48
Na atual situação e com as informações que você passou, a King Host seria a melhor opção (Plano Mega em Linux).
Abraço.
7 de abril de 2010 às 21:32
Opa, valeu a resposta rápida!!!
Massa, bom, o problema é que o KingHost eu só posso adicionar ter apenas 1 domínio né??? pra mais de um já não dá.
Vou dar mais uma pesquisada ali!! Vlw =)
7 de abril de 2010 às 21:42
Me falaram que é apenas o dominio de revenda da KingHost é permitido ter mais de um dominio…. =/
7 de abril de 2010 às 21:58
Depois dos 3 primeiros meses, o plano I da KingHost que permite ter dominios ilimitados custa R$45,00. Achei meio caro.
Você já usou magento na SimpleHelix? Estou pensando em migrar pra lá….. Acha que vale mais a pena ou não?
Valeu e desculpe os vários comentários seguidos =)
5 de maio de 2010 às 21:15
Vou pela opção do VPS ou dedicado.
Uol nem pensar, já fui mal tratado pelo suporte, são incompetentes de verdade, nem sequer respondem o que você pergunta. Ex.: perguntei sobre acesso shell e me responderam sobre DNS com uma resposta pré-programada. Perguntei novamente, enviando a pergunta e a resposta deles, e responderam que eu deveria ler o conteúdo total da resposta! depois do 4 tickets seguidos e mais de 10 dias no total pra responder, cancelei a minha conta. Não dá pra concordar que o serviço é estável, não dá pra concordar com o preço pelo serviço e pelo péssimo suporte. Em nenhum ponto, nenhum mesmo, é melhor do que qualquer vps, mesmo esses de 10 dolares por mês como diz o comentário anterior. Não indicaria de forma nenhuma, e sobre os ganhos com indicação, são irrisórios. Qualquer empresa te paga muito mais no exterior, chegando a 100 dolares ou mais por indicação…
Locaweb achei super lento, também tentei uma tal de Tehospedo (essa também é um lixo, o acesso é restrito, tudo de ruim, essas duas empresas só tem uma boa campanha de marketing, tipo político brasileiro…)
KingHost não tentei.
Acho prudente para um site de loja pagar uns 50 reais por mês por um vps nos EUA em uma empresa realmente bem estruturada. Tenho 4 servidores dedicados nos EUA e 2 no Brasil (sendo cada um num datacenter de empresa diferente). Francamente, nossas empresas no Brasil ainda tem que caminhar muito pra sair dessa ‘picaretagem’ que chamamos de serviço de hospedagem, comparativamente. Em 95% dos casos quando um dos meus servidores nos EUA ‘caem’, e eu escrevo um ticket de suporte, antes de enviar o ticket o serviço já está novamente online. No Brasil… putz… é de dar dó. Por isso estou saindo também dos dedicados no nosso país, por hora, até que se tornem sérios.
11 de junho de 2010 às 2:49
Desde que hospedei com kinghost, nunca mais tive problemas relativo a minha loja virtual feita em estrutura magento! ótimo desempenho, com certeza a melhor!
19 de junho de 2010 às 19:18
Tenho loja no UOL HOST e gosto muito. Já faz 8 meses.
Mes a mes vejo o trafego crescendo e as vendas aumentando. O ranking no Google sobe, por que eu fico em cima e o site é rapido (eles mudaram isto).
Eu gosto da loja pré-feita por que nao tenho que me preocupar com nada. Eles atualizam o magento, ganho novas funcionalidades e não cai, por que eu nao divido o servidor com o zézinho que tem blog e acaba com a CPU…
Mas uma dica: tem que ralar… abrir uma loja não é cadastrar produtos e cruzar os bracos. Tecnologia é só uma pequena parte… tem que cuidar muito bem dos clientes, responder e-mail, criar cartão de visitas, etc
Boas vendas a todos!
25 de junho de 2010 às 23:33
Gosto do uol como servidor de hospedagem normal, php, html, etc.
Estou passando mals bocados para instalar uma simples loja magento.
Nao sei o que aconteceu, mas eu simplesmente nao consigo instalar mais o magento. Na parte em que o banco de dados é criado, a conexao fica em status aguardando, aguardando até que cai. Pra mim não há solução aparente. O problema de tudo ainda é que necessitava que essa instalacao fosse rápida, visto que nao consegui integrar totalmente o magento ao pagseguro, e, por este motivo, tive que desinstalar a plataforma pra começar do zero. MUITO RUIM, MUITO, MAS MUITO RUIM!
Uol, EU BEM QUE TENTEI adquirir a loja pronta de vcs, mas COMO FUI INFORMADO DEEEEEEEEEEEEPOIS que nao poderia mexer em nada (nenhum acesso aos arquivos php, base de dados etc), optei por um plano linux basicao pra tentar instalar na unha a loja. Vcs estao pecando aí. Abram a opção pros desenvolvedores que querem ter acesso aos arquivos da loja.
CONCLUSAO FINAL NAO RECOMENDO UOLHOST. LIXONES!
abrs,
15 de fevereiro de 2011 às 19:06
Os serviços gigantes são sempre ineficazes, os pequenos sempre ficam com um pé atrás, eu trabalho para um serviço menor chamado E33x, tem todos os recursos, tem qualidade e preço baixo más é muito difícil captar clientes (E33x.com.br)
25 de abril de 2011 às 19:23
Gabriel valeu pela dica! Tenho uma loja na KingHost, nunca tive problemas, mas informação é sempre importante. Parabéns pelo site. Sempre tiro minhas dúvidas aqui.
20 de agosto de 2011 às 13:30
Eu já fiz testes com a UolHost, realmente a velocidade é excelente, no entanto a versão do IonCube Loader é arcáica e não pude instalar alguns módulos. Hoje eu estou na Studio Server e estou satisfeita. É lógico que ainda tem algumas coisas para serem arrumadas, tipo compatibilidade com o Connect, que infelizmente, não estou conseguindo, mas aí eu baixo os módulos e instalo. Mas a empresa é empenhada demais e acabam solucionando meus problemas, como velocidade, atualização IonCube Loader. Eu gosto deles.
15 de setembro de 2011 às 17:18
Olá amigo, vou contratar o plano do uol host segundo suas in formações, então vou colocar o email que você sitou com indicação para você ganhar sua comissão, espero que eu aprove a uol host, obrigado!
17 de janeiro de 2012 às 18:40
Olá, pessoal. Vou montar uma loja virtual em Magento e gostaria de aproveitar a experiencia de vocês para me indicarem uma hospedagem de qualidade. A loja vai começar pequena, com 50 produtos aproximadamente. Estou em dúvida quanto às opções abaixo:
- Hostnet
- UOL
- Dreamhost
- Kinghost
Obrigado!
17 de janeiro de 2012 às 18:57
Andre
Dentre estes que você citou, recomendo a UOL, com um plano Profissional I em Linux. Lembre-se que se a sua operação começar a crescer um pouco, pode ser necessário ir para um serviço de cloud ou virtual (a partir de 1.000 visitantes únicos por dia já pode ser necessário).
Na hora da contratação, não esqueça de preencher nosso e-mail no campo de afiliado que indicou o serviço – contato@indexainternet.com.br.
Abraço!
18 de janeiro de 2012 às 14:12
Obrigado pela ajuda, Gabriel.
Meu receio quanto à UOL, pelos relatos que li, é em relação ao atendimento, que costuma ser massificado. Estou tendendo a optar pela Kinghost (que já esta disponibilizando o Magento 1.5 na instalação automatica), mas ainda não decidi.